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ホテルチェックインと客室トラブルの韓国語
ホテルのロビーは簡単そうに見えますが、予約確認、デポジット、部屋の場所、カードキーの不具合を韓国語で伝える場面では緊張しやすいです。このレッスンでは短く丁寧で実用的な表現だけを扱います。
一度に全部説明しようとしないでください。ホテルでは一文ずつ言う方が伝わります。予約があります、カードキーが使えません、部屋が寒いです、タオルを追加できますか、荷物を預けられますか、という形です。
目的は完璧な文法ではありません。大事な情報を確認し、早めに助けを求め、フロントを離れる前に聞いた内容を短く確認することです。
ホテル滞在の流れに合わせてカードを使います。
ホテルの基本語
예약
yeyak
予約
名前や確認番号の前に使います。
확인
hwagin
確認
何かを確認してもらう時の基本語です。
체크인
chekeuin
チェックイン
可能、時間、早めと一緒に使います。
체크아웃
chekeuaut
チェックアウト
朝の予定を立てる前に時間を確認します。
객실
gaeksil
客室
방より丁寧でホテルでよく使います。
방 번호
bang beonho
部屋番号
部屋や階が分からない時に使います。
키카드
ki kadeu
カードキー
ドアが開かない時に使います。
여권
yeogwon
パスポート
用意しますが個人情報は大声で言いません。
이름
ireum
名前
제 이름으로 예약했어요でよく使います。
숙박
sukbak
宿泊
泊数や滞在期間に使います。
보증금
bojeunggeum
デポジット
支払い前に確認すると安心です。
결제
gyeolje
決済
カード、現金、領収書と一緒に使います。
영수증
yeongsujeung
領収書
仕事や返金の証明が必要な時に使います。
조식
josik
朝食
含まれるか、場所はどこかを確認します。
와이파이
waipai
Wi-Fi
パスワードや接続確認に使います。
엘리베이터
ellibeiteo
エレベーター
チェックイン後に場所を確認します。
층
cheung
階
部屋番号やエレベーターと一緒に使います。
에어컨
eeokeon
エアコン
動かない時は 작동하지 않아요 を使います。
난방
nanbang
暖房
冬や寒い部屋で重要です。
소음
soeum
騒音
ひどい時は 심합니다 を使います。
고장
gojang
故障
テレビ、エアコン、鍵、照明に使えます。
수건
sugeon
タオル
追加は 더 받을 수 있을까요 で頼みます。
생수
saengsu
ミネラルウォーター
部屋に水がない時に使います。
어댑터
eodaepteo
アダプター
外で買う前に借りられるか聞きます。
チェックインと客室トラブルの表現
チェックイン
예약 확인 부탁드립니다.
yeyak hwagin butakdeurimnida.
予約の確認をお願いします。
チェックイン
제 이름으로 예약했어요.
je ireumeuro yeyakaesseoyo.
私の名前で予約しました。
チェックイン
여권을 보여 드릴게요.
yeogwoneul boyeo deurilgeyo.
パスポートをお見せします。
チェックイン
체크인 가능한가요?
chekeuin ganeungangayo?
今チェックインできますか。
チェックイン
체크인 시간이 언제인가요?
chekeuin sigani eonjeingayo?
チェックインは何時ですか。
チェックイン
조금 일찍 체크인할 수 있을까요?
jogeum iljjik chekeuinhal su isseulkkayo?
少し早くチェックインできますか。
チェックイン
방 번호가 어디에 적혀 있나요?
bang beonhoga eodie jeokhyeo innayo?
部屋番号はどこに書いてありますか。
チェックイン
엘리베이터는 어디에 있나요?
ellibeiteoneun eodie innayo?
エレベーターはどこですか。
チェックイン
支払いと案内
보증금이 있나요?
bojeunggeumi innayo?
デポジットはありますか。
支払いと案内
카드로 결제할 수 있나요?
kadeuro gyeoljehal su innayo?
カードで支払えますか。
支払いと案内
영수증을 받을 수 있을까요?
yeongsujeungeul badeul su isseulkkayo?
領収書をもらえますか。
支払いと案内
조식은 포함되어 있나요?
josigeun pohamdoeeo innayo?
朝食は含まれていますか。
支払いと案内
와이파이 비밀번호가 어디에 있나요?
waipai bimilbeonhoga eodie innayo?
Wi-Fiのパスワードはどこにありますか。
支払いと案内
체크아웃 시간은 몇 시인가요?
chekeuaut siganeun myeot siingayo?
チェックアウトは何時ですか。
支払いと案内
짐을 맡길 수 있을까요?
jimeul matgil su isseulkkayo?
荷物を預けられますか。
支払いと案内
택시를 불러 주실 수 있나요?
taeksireul bulleo jusil su innayo?
タクシーを呼んでいただけますか。
支払いと案内
客室トラブル
키카드가 작동하지 않아요.
ki kadeuga jakdonghaji anayo.
カードキーが使えません。
客室トラブル
방에 들어갈 수 없어요.
bange deureogal su eopseoyo.
部屋に入れません。
客室トラブル
에어컨이 작동하지 않아요.
eeokeoni jakdonghaji anayo.
エアコンが動きません。
客室トラブル
난방이 안 돼요.
nanbangi an dwaeyo.
暖房がつきません。
客室トラブル
방이 너무 춥습니다.
bangi neomu chupseumnida.
部屋がとても寒いです。
客室トラブル
방이 너무 덥습니다.
bangi neomu deopseumnida.
部屋がとても暑いです。
客室トラブル
소음이 심합니다.
soeumi simhamnida.
騒音がひどいです。
客室トラブル
물이 잘 안 나와요.
muri jal an nawayo.
水の出がよくありません。
客室トラブル
お願い
수건을 더 받을 수 있을까요?
sugeoneul deo badeul su isseulkkayo?
タオルを追加でもらえますか。
お願い
생수를 더 받을 수 있을까요?
saengsureul deo badeul su isseulkkayo?
ミネラルウォーターを追加でもらえますか。
お願い
어댑터를 빌릴 수 있나요?
eodaepteoreul billil su innayo?
アダプターを借りられますか。
お願い
베개를 하나 더 받을 수 있나요?
begaereul hana deo badeul su innayo?
枕をもう一つもらえますか。
お願い
방을 확인해 주실 수 있나요?
bangeul hwaginhae jusil su innayo?
部屋を確認していただけますか。
お願い
직원을 보내 주실 수 있나요?
jigwoneul bonae jusil su innayo?
スタッフを送っていただけますか。
お願い
방을 바꿀 수 있을까요?
bangeul bakkul su isseulkkayo?
部屋を替えられますか。
お願い
천천히 말씀해 주세요.
cheoncheonhi malsseumhae juseyo.
ゆっくり話してください。
お願い
確認して終える
다시 말씀해 주세요.
dasi malsseumhae juseyo.
もう一度言ってください。
確認して終える
여기에 써 주세요.
yeogie sseo juseyo.
ここに書いてください。
確認して終える
지도에 표시해 주세요.
jidoe pyosihae juseyo.
地図に印をつけてください。
確認して終える
제 예약이 맞나요?
je yeyagi mannayo?
これは私の予約で合っていますか。
確認して終える
언제 해결될까요?
eonje haegyeoldoelkkayo?
いつ解決しますか。
確認して終える
잠깐 기다리면 되나요?
jamkkan gidarimyeon doenayo?
少し待てばいいですか。
確認して終える
늦은 체크아웃이 가능할까요?
neujeun chekeuauti ganeunghalkkayo?
レイトチェックアウトは可能ですか。
確認して終える
감사합니다. 도움이 됐어요.
gamsahamnida. doumi dwaesseoyo.
ありがとうございます。助かりました。
確認して終える
ホテルでの5つの会話
Reservation check
Guest 안녕하세요. 제 이름으로 예약했어요.
こんにちは。私の名前で予約しました。
Staff 성함과 여권을 확인하겠습니다.
お名前とパスポートを確認します。
Guest 여권을 보여 드릴게요. 조식은 포함되어 있나요?
パスポートをお見せします。朝食は含まれていますか。
Early arrival
Guest 조금 일찍 체크인할 수 있을까요?
少し早くチェックインできますか。
Staff 지금은 어렵고, 짐은 맡길 수 있습니다.
今は難しいですが、荷物は預けられます。
Guest 네, 짐을 맡길게요. 체크인 시간은 몇 시인가요?
はい、荷物を預けます。チェックインは何時ですか。
Key card problem
Guest 키카드가 작동하지 않아요. 방에 들어갈 수 없어요.
カードキーが使えません。部屋に入れません。
Staff 죄송합니다. 새 키카드를 드리겠습니다.
申し訳ありません。新しいカードキーをお渡しします。
Guest 감사합니다. 엘리베이터는 어디에 있나요?
ありがとうございます。エレベーターはどこですか。
Room issue
Guest 방이 너무 춥습니다. 난방이 안 돼요.
部屋がとても寒いです。暖房がつきません。
Staff 직원을 보내 드리겠습니다.
スタッフをお送りします。
Guest 언제 해결될까요? 천천히 말씀해 주세요.
いつ解決しますか。ゆっくり話してください。
Checkout and taxi
Guest 체크아웃 시간은 몇 시인가요?
チェックアウトは何時ですか。
Staff 오전 열한 시입니다.
午前11時です。
Guest 짐을 맡기고 택시를 불러 주실 수 있나요?
荷物を預けて、タクシーを呼んでいただけますか。
場面練習
先に場面を読み、韓国語の文だけを言います。フロントで立ったまま言える長さにします。
Your booking is under your name but the staff cannot find it.
제 이름으로 예약했어요. 예약 확인 부탁드립니다.
You arrived before check-in time and want to ask politely.
조금 일찍 체크인할 수 있을까요?
You need to know whether breakfast is included.
조식은 포함되어 있나요?
The key card does not open your door.
키카드가 작동하지 않아요.
The room is too cold and heating does not work.
방이 너무 춥습니다. 난방이 안 돼요.
The room is too hot and the air conditioner does not work.
방이 너무 덥습니다. 에어컨이 작동하지 않아요.
Noise makes it hard to sleep.
소음이 심합니다.
You need more towels and water.
수건과 생수를 더 받을 수 있을까요?
You need to borrow an adapter.
어댑터를 빌릴 수 있나요?
You do not understand the staff's answer.
천천히 말씀해 주세요. 여기에 써 주세요.
You want to store luggage after checkout.
짐을 맡길 수 있을까요?
You need a taxi from the lobby.
택시를 불러 주실 수 있나요?
見せて使うカード練習
言葉が止まったら、このカードを一つ見せ、カードキー、部屋、タオル、水、荷物、スマホの地図を指します。
제 이름으로 예약했어요. 예약 확인 부탁드립니다.
여권을 보여 드릴게요. 체크인 가능한가요?
보증금이 있나요? 카드로 결제할 수 있나요?
조식은 포함되어 있나요? 와이파이 비밀번호가 어디에 있나요?
키카드가 작동하지 않아요. 방에 들어갈 수 없어요.
방이 너무 춥습니다. 난방이 안 돼요.
방이 너무 덥습니다. 에어컨이 작동하지 않아요.
소음이 심합니다. 방을 확인해 주실 수 있나요?
수건과 생수를 더 받을 수 있을까요?
어댑터를 빌릴 수 있나요?
직원을 보내 주실 수 있나요?
방을 바꿀 수 있을까요?
천천히 말씀해 주세요. 여기에 써 주세요.
언제 해결될까요? 잠깐 기다리면 되나요?
짐을 맡길 수 있을까요?
택시를 불러 주실 수 있나요?
文型練習
1. 제 이름으로 ___했어요.
je ireumeuro ___ haesseoyo.
私の名前で___しました。
제 이름으로 예약했어요.
제 이름으로 결제했어요.
2. ___ 확인 부탁드립니다.
___ hwagin butakdeurimnida.
___の確認をお願いします。
예약 확인 부탁드립니다.
방 번호 확인 부탁드립니다.
3. ___ 가능한가요?
___ ganeungangayo?
___は可能ですか。
체크인 가능한가요?
늦은 체크아웃이 가능한가요?
4. ___이/가 작동하지 않아요.
___i/ga jakdonghaji anayo.
___が動きません。
키카드가 작동하지 않아요.
에어컨이 작동하지 않아요.
5. ___이/가 너무 ___습니다.
___i/ga neomu ___seumnida.
___がとても___です。
방이 너무 춥습니다.
방이 너무 덥습니다.
6. ___을/를 더 받을 수 있을까요?
___eul/reul deo badeul su isseulkkayo?
___を追加でもらえますか。
수건을 더 받을 수 있을까요?
생수를 더 받을 수 있을까요?
7. ___을/를 빌릴 수 있나요?
___eul/reul billil su innayo?
___を借りられますか。
어댑터를 빌릴 수 있나요?
우산을 빌릴 수 있나요?
8. ___해 주실 수 있나요?
___hae jusil su innayo?
___していただけますか。
방을 확인해 주실 수 있나요?
택시를 불러 주실 수 있나요?
9. 언제 ___될까요?
eonje ___ doelkkayo?
いつ___しますか。
언제 해결될까요?
언제 준비될까요?
10. 여기에 ___ 주세요.
yeogie ___ juseyo.
ここに___してください。
여기에 써 주세요.
여기에 표시해 주세요.
10分ホテル練習
順番に練習します。韓国語を声に出し、スタッフの返事を想像して、一つだけ確認します。
予約画面を見せて 예약 확인 부탁드립니다 と言います。
パスポートを丁寧に渡して 여권을 보여 드릴게요 と言います。
支払い前に 보증금이 있나요 と確認します。
フロントを離れる前に 체크아웃 시간은 몇 시인가요 と聞きます。
エレベーターは 엘리베이터는 어디에 있나요 で探します。
カードリーダーの近くで 키카드가 작동하지 않아요 と言います。
部屋が寒い時は、部屋の状態と設備の問題を組み合わせます。
騒音が続く時は、人を責めずに 소음이 심합니다 と言います。
追加の物は命令せず 더 받을 수 있을까요 を使います。
分からない時は推測せず、まず 천천히 말씀해 주세요 と言います。
大事な答えは 여기에 써 주세요 で書いてもらいます。
タクシーを頼む前に目的地をスマホで準備します。
時間は 오전 열한 시 맞나요? と聞き返します。
直らない時は 언제 해결될까요 と確認します。
助けてもらったら 감사합니다 で終えます。
予約、カードキー、部屋の問題、チェックアウトの順に練習します。
間違いやすい表現
1
문제 있어요 だけでは曖昧です。
対象を入れます: 키카드가 작동하지 않아요 / 에어컨이 작동하지 않아요.
2
ホテルスタッフに반말を使うと失礼に聞こえます。
주세요、있나요、있을까요、부탁드립니다を使います。
3
長く説明しすぎるとフロントで混乱します。
まず一つの問題だけを言い、返事を待ちます。
4
방 바꿔요 は命令のように聞こえます。
방을 바꿀 수 있을까요? を使います。
5
チェックアウト時間を忘れると追加料金になることがあります。
フロントを離れる前に 체크아웃 시간은 몇 시인가요? と聞きます。
6
パスポート情報を声に出して読む必要はありません。
見せながら 여권을 보여 드릴게요 と言います。
ミニクイズ
カードキーが使えません。何と言いますか。
키카드가 작동하지 않아요.
朝食が含まれるか聞きたいです。
조식은 포함되어 있나요?
チェックアウト後に荷物を預けたいです。
짐을 맡길 수 있을까요?
