ภาษาเกาหลีที่ใช้ในธนาคารและตู้ ATM

10 นาที

บทเรียนนี้เรียนอะไร

ธนาคารและตู้ ATM อาจทำให้กังวลเมื่อใช้ภาษาต่างประเทศ เพราะเป็นสถานที่ค่อนข้างเป็นทางการ หน้าจอเปลี่ยนเร็ว และคำศัพท์เกี่ยวกับเงิน บทเรียนนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน แต่สอนภาษาเกาหลีสำหรับบอกจุดประสงค์ ขอความช่วยเหลือ ถามค่าธรรมเนียม และหยุดอย่างปลอดภัยเมื่อมีปัญหา

ลำดับที่ง่ายคือ บอกจุดประสงค์ก่อน บอกหรือแสดงเอกสารเมื่อจำเป็น แล้วขอยืนยัน เช่น พูดว่า 현금을 인출하고 싶어요 ถามว่า 수수료가 얼마예요? และปิดท้ายด้วย 확인해 주세요

ให้ฝึกด้วยตัวอย่างที่ปลอดภัย อย่าพูด PIN จริง เลขบัญชีเต็ม เลขบัตร หรือยอดเงินเสียงดังในชั้นเรียนหรือที่สาธารณะ ถ้าบัตรหรือเงินไม่ออกจากตู้ ATM ให้อยู่ใกล้เครื่องและขอความช่วยเหลือจากพนักงาน

ลำดับการคุยในธนาคาร

ธนาคารเกาหลีหลายแห่งต้องกดบัตรคิวก่อน ถ้าไม่แน่ใจให้ถามว่า 번호표를 뽑아야 하나요?

ที่เคาน์เตอร์ ให้เริ่มด้วยการกระทำหลักอย่างเดียว เช่น เปิดบัญชี ทำสมุดบัญชี แลกเงิน แจ้งบัตรหาย หรือถามเรื่องยืนยันในแอป

ที่ตู้ ATM ให้ดูคำกริยา เช่น 출금, 입금, 이체, 잔액 조회, 취소 ถ้าไม่แน่ใจอย่ากดเดา

ค่าธรรมเนียมและวงเงินเป็นคำถามปกติ ถามว่า 수수료가 얼마예요? และ 한도를 확인하고 싶어요

ภาษาในธนาคารควรสุภาพ แต่ไม่จำเป็นต้องยาว รูป 하고 싶어요, 가능해요?, 필요해요?, 설명해 주세요 ใช้ได้หลายสถานการณ์

คำศัพท์ธนาคารและ ATM

รูปประโยคที่ช่วยให้ใจเย็น

ใช้ …하고 싶어요 เพื่อบอกจุดประสงค์ เช่น โอนเงิน แลกเงิน หรือขอออกบัตรใหม่

ใช้ …이/가 필요해요? เมื่อต้องการถามว่าเอกสารอะไรจำเป็น

ใช้ …이/가 안 돼요 เพื่อบอกปัญหา เช่น ยืนยันในแอปไม่ได้ หรือบัตรไม่ออก

ถ้าฟังไม่ทัน ให้พูดว่า 다시 한 번 말씀해 주세요 หรือ 천천히 설명해 주세요

ใช้ 확인하고 싶어요 เพื่อขอตรวจสอบยอด วงเงิน ค่าธรรมเนียม หรือผลลัพธ์

ประโยคที่ใช้บ่อย

บทสนทนาสั้น

การกดบัตรคิว

ลูกค้า: 번호표를 뽑아야 하나요?

พนักงาน: 네, 먼저 번호표를 뽑아 주세요.

ลูกค้า: 어느 버튼을 눌러야 해요?

พนักงาน: 이 버튼을 누르시면 됩니다.

ถามหาตู้ ATM

ลูกค้า: ATM은 어디에 있어요?

พนักงาน: 저쪽 입구 옆에 있어요.

ลูกค้า: 잔액 조회도 가능해요?

พนักงาน: 네, 가능합니다.

ถามค่าธรรมเนียม

ลูกค้า: 이체하고 싶어요.

พนักงาน: 네, 계좌번호를 확인해 주세요.

ลูกค้า: 수수료가 얼마예요?

พนักงาน: 화면에서 수수료를 확인하실 수 있어요.

ปัญหาที่ตู้ ATM

ลูกค้า: 카드가 안 나와요.

พนักงาน: 잠시만 기다려 주세요.

ลูกค้า: 제가 여기에서 기다리면 돼요?

พนักงาน: 네, 제가 확인해 드릴게요.

ขอให้อธิบายช้าลง

ลูกค้า: 죄송하지만 천천히 설명해 주세요.

พนักงาน: 네, 먼저 신분증이 필요합니다.

ลูกค้า: 다시 한 번 말씀해 주세요.

พนักงาน: 신분증과 외국인등록증을 준비해 주세요.

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและความปลอดภัย

• อย่าอ่าน PIN หรือเลขบัญชีจริงออกเสียง
• ถ้าบัตรหรือเงินไม่ออก อย่าเดินออกจากตู้ทันที
• อย่ากดปุ่มสุ่มเมื่อไม่เข้าใจหน้าจอ
• อย่าตกลงโอนเงินหรือจ่ายค่าธรรมเนียมถ้ายังไม่เข้าใจจำนวนเงิน
• อย่าให้คนแปลกหน้าดูหน้าจอธนาคารส่วนตัว

กิจกรรมฝึกสิบ นาที

รอบที่หนึ่ง อ่านตารางคำศัพท์และแต่งประโยคตัวอย่างที่ไม่ใช้ข้อมูลจริง

รอบที่สอง เลือกห้าจุดประสงค์และพูดด้วย 하고 싶어요

รอบที่สาม ฝึกประโยคปัญหา เช่น 카드가 안 나와요

รอบที่สี่ ฝึกขอให้พูดซ้ำและอธิบายช้า ๆ

รอบที่ห้า เล่นบทบาทสมมติระหว่างพนักงานธนาคารกับลูกค้า

ฝึกเพิ่ม: พูดประโยคเกาหลีแต่ละประโยค หยุดสั้น ๆ แล้วอธิบายจุดประสงค์เป็นภาษาของคุณ

1. 번호표를 뽑아야 하나요?
2. 통장을 만들고 싶어요.
3. 계좌를 개설하고 싶어요.
4. ATM은 어디에 있어요?
5. 현금을 인출하고 싶어요.
6. 이체하고 싶어요.
7. 잔액을 확인하고 싶어요.
8. 수수료가 얼마예요?
9. 비밀번호를 다시 입력해야 하나요?
10. 카드가 안 나와요.
11. 돈이 안 나왔어요.
12. 영수증을 받을 수 있어요?
13. 외국인등록증이 필요해요?
14. 천천히 설명해 주세요.
15. 다시 한 번 말씀해 주세요.
16. 이 화면에서 무엇을 눌러야 해요?
17. 취소하고 싶어요.
18. 직원에게 문의해 주세요.

แบบทดสอบสั้น

1. คำถาม 1: How do you ask whether you need a queue ticket?
   คำตอบ: 번호표를 뽑아야 하나요?
2. คำถาม 2: How do you say you want to withdraw cash?
   คำตอบ: 현금을 인출하고 싶어요.
3. คำถาม 3: How do you ask the fee?
   คำตอบ: 수수료가 얼마예요?
4. คำถาม 4: How do you say the card is not coming out?
   คำตอบ: 카드가 안 나와요.
5. คำถาม 5: How do you ask staff to explain slowly?
   คำตอบ: 천천히 설명해 주세요.
6. คำถาม 6: How do you say app verification is not working?
   คำตอบ: 앱 인증이 안 돼요.
7. คำถาม 7: How do you say you want to check your balance?
   คำตอบ: 잔액을 확인하고 싶어요.
8. คำถาม 8: How do you say you want to cancel?
   คำตอบ: 취소하고 싶어요.

ทบทวน

หลังบทเรียนนี้ คุณควรถามที่ตั้งของ ATM ได้ บอกจุดประสงค์ในธนาคารได้ ตรวจสอบค่าธรรมเนียมหรือวงเงินได้ อธิบายปัญหาพื้นฐานได้ และขอให้พนักงานพูดช้าลงได้ หัวข้อถัดไปคือการลงทะเบียนที่โรงพยาบาล แต่รูปแบบยังเหมือนเดิม คือบอกจุดประสงค์ ขอการยืนยัน และปกป้องข้อมูลส่วนตัว

BS3001 Daily Korean L2 content group: daily-korean-bank-atm-korean-phrases